TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA DE SOLARTEK

Los siguientes son los Términos y Condiciones de uso de la plataforma de Solartek, marca de la Corporación Internacional de Energías Renovables CIERC, sociedad debidamente constituida y vigente de conformidad con las leyes de la República de Colombia, domiciliada en Cali, Valle del Cauca, identificada con NIT 901.833.914-1, los cuales deberán ser aceptados por cualquier persona (“Cliente”) con anterioridad a su uso.

1. REGISTRO DEL CLIENTE EN LA PÁGINA

Para inscribirse se solicitará:

1.1. Suministro de los datos personales básicos del Cliente, incluyendo, pero sin limitarse a:

- Nombre y apellidos;

- Cédula de ciudadanía o número de identificación;

- Fecha de nacimiento;

- Género;

- Correo electrónico;

- Contraseña.

1.2. En caso de que el Cliente realice una compra, deberá suministrar la siguiente información adicional:

- Dirección, municipio y departamento;

- Teléfono fijo y/o móvil.

El Cliente declara bajo juramento que los datos ingresados corresponden a información veraz y vigente. Al ingresar sus datos, el Cliente autoriza el tratamiento de sus datos personales por parte de Solartek, de acuerdo con la Política de Tratamiento de Datos Personales publicada en solartek.com.co

2. CLAVE

El Cliente deberá ingresar la clave asignada para acceder a su cuenta y realizar compras. Esta clave es personal e intransferible, por lo que todas las operaciones efectuadas desde la cuenta son responsabilidad del Cliente. Cualquier uso indebido deberá ser informado al área de servicio al cliente mediante el correo electrónico contacto@solartek.com.co.

3. USO DE LA PÁGINA

El Cliente acepta que ha leído, comprende y asume todas las obligaciones indicadas en estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de usar la plataforma virtual.

Las transacciones realizadas a través de la página están sujetas a las políticas del sistema electrónico de pagos utilizado. Solartek no almacena información financiera de los clientes.

4. CONSENTIMIENTO DE COMPRA

El consentimiento del Cliente se manifiesta con la realización de los pasos de compra en la página y se finaliza con la confirmación de la orden de pedido. Una vez realizada la orden, Solartek enviará un acuse de recibo al correo electrónico registrado.

5. COMUNICACIONES PUBLICITARIAS O PROMOCIONALES

El Cliente autoriza a Solartek para que le sean enviados boletines de noticias y promociones. El Cliente podrá cancelar la suscripción en cualquier momento enviando una solicitud al correo contacto@solartek.com.co.

6. CUPONES

Solartek podrá expedir cupones de descuento para la adquisición de productos a través de la página. Estos no son acumulables con otras promociones, no son transferibles, ni canjeables por dinero.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido de la página son de propiedad exclusiva de Solartek o sus terceros proveedores. Está prohibida la reproducción, copia, alteración o divulgación de dicho contenido sin autorización.

8. PRODUCTOS

El Cliente deberá revisar las especificaciones y medidas de los productos antes de realizar una compra. Solartek no garantiza que los colores en las fotos sean idénticos a los productos debido a variaciones de luz y resolución de pantalla.

Los precios en la página están expresados en pesos colombianos e incluyen IVA, pero no gastos de envío ni adicionales, los cuales se indicarán al momento de finalizar la compra.

9. ENVÍOS Y ENTREGAS

Es obligación del Cliente inspeccionar el producto al recibirlo. Cualquier anomalía debe ser reportada a Solartek en un plazo de 14 días hábiles. Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del Cliente, salvo promociones especiales.

10. DERECHO DE RETRACTO

El Cliente podrá devolver el producto adquirido dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega, previa comunicación a Solartek. Los costos de transporte serán asumidos por el Cliente.

11. GARANTÍA

Los productos ofrecidos tienen una garantía de 1 año. Los módulos solares tienen una garantía de 10 años para defectos mecánicos y 25 años de garantía en potencia. Para hacer uso de la garantía, el Cliente deberá informar a Solartek a través del correo contacto@solartek.com.co.

12. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Solartek se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, los cuales serán oponibles desde su publicación en la página web solartek.com.co.